Hypinvest Logo

Opnieuw identificeren

U heeft van ons een brief ontvangen dat u zich opnieuw moet identificeren. Wij leggen u hier uit hoe dit werkt. Ook vertellen we waarom het belangrijk is dit te doen. Onderaan deze pagina staan de antwoorden op veelgestelde vragen.

Waarom moet ik me opnieuw identificeren?

Financiële instellingen hebben de taak om hun klanten helder en transparant te identificeren en legitimeren. Door de jaren heen is deze verplichting strenger geworden om de integriteit van ons financiële systeem te beschermen. Wij zijn wettelijk verplicht om meer gegevens van klanten vast te leggen en deze actueel te houden. Dit staat in de Wet ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering (Wwft). Daarnaast zijn we verplicht om bepaalde gegevens van klanten door te geven aan de Belastingdienst, waarvoor wij uw Burgerservicenummer (BSN) nodig hebben. Dat staat in de Algemene wet inzake rijksbelastingen (AWR). Met uw identiteitsbewijs legitimeert u zich bij ons en controleren wij uw gegevens en wie u bent.

Start identificatie

Hoe werkt het?

Scan de QR-code in de brief die u heeft ontvangen.

Klik op 'Start identificatie'. Vul uw e-mailadres, mobiele telefoonnummer en verificatiecode in. Uw verificatiecode staat in de brief die u van ons heeft ontvangen. Upload daarna een duidelijke foto van de voor- en achterkant van uw identiteitsbewijs.

U ontvangt binnen 1 werkdag een e-mail waarin staat of uw identificatie is goedgekeurd. Deze e-mail sturen wij naar het e-mailadres wat u aan het begin van de online identificatie heeft ingevuld.

Veelgestelde vragen

Ja, dat mag. We zijn als financiële instelling verplicht om periodiek klantonderzoek te doen. Banken vervullen een poortwachtersfunctie in de strijd tegen fraude, witwassen en financiering van terrorisme. Dit is vastgelegd in de Wet ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering (Wwft). Deze wet vereist dat banken moeten weten wie hun klanten zijn. Banken moeten niet alleen periodiek de identiteit van hun klanten controleren, maar ook het bewijs daarvan vastleggen.

Vanuit de volgende wetgevingen zijn wij verplicht klantonderzoek te verrichten: De Wet Financieel Toezicht (Wft) De Wet ter voorkoming witwassen en financiering terrorisme (Wwft) De Sanctiewet (Sw)

Ja, dat kan. Het is wel noodzakelijk dat u uw Nederlandse Burgerservicenummer (BSN) ook doorgeeft. Wij ontvangen dan ook graag een kopie van het document waarop uw BSN staat. Denk hierbij aan een salarisstrook of een document van de Belastingdienst.

U kunt u inderdaad niet identificeren met uw rijbewijs. Dat komt omdat daarop een aantal belangrijke gegevens ontbreken die wij nodig hebben, zoals uw volledige voornamen. Los daarvan vinden wij het belangrijk uw verblijfstatus en nationaliteit te controleren en vast te leggen. Dat zijn we ook verplicht vanuit de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft).

Heeft u geen geldig identiteitsbewijs, bijvoorbeeld omdat deze is verlopen. Vraag er dan snel één aan bij de gemeente waar u woont. Is deze niet snel binnen? Geen probleem. U heeft in ieder geval, na ontvangst van de eerste brief, vier weken de tijd om hem aan te leveren. U ontvangt daarna nog twee brieven. U heeft dus ruimschoots de tijd om een nieuw geldig identiteitsbewijs aan te vragen.

Heeft u vragen over het gebruik van uw gegevens wilt u daarover de functionaris gegevensbescherming spreken? Neem dan contact met ons op. U kunt ons bereiken op de volgende telefoonnummers:

Klanten met een Hypotrust Quion 30 hypotheek:070 342 6634
Klanten met een Hypinvest hypotheek: 070 342 6635
Klanten met een Finqus hypotheek of lening: 070 342 6636

Alle financiële instellingen moeten één keer per jaar leninggegevens doorgeven aan de Belastingdienst. Dat heet renseignering. Het gaat dan om het openstaande leningbedrag op 1 januari en de betaalde rente over het voorgaande jaar. Deze verplichting staat in de Algemene Wet Rijksbelastingen (AWR).

Doorloop onderstaande stappen voor het uploaden van uw identiteitsbewijs:

Pak uw geldige identiteitsbewijs De identiteitsbewijzen die u kunt gebruiken zijn: - paspoort (Nederlands of internationaal) - identiteitskaart (Nederlands) Een rijbewijs kan dus niet. Dat komt omdat daarop een aantal belangrijke gegevens ontbreken die wij nodig hebben, zoals uw volledige voornamen.
Pak uw smartphone erbij
Stap 3: Scan de QR-code
- Open de camera app op uw smartphone. Scan de QR-code in de brief die u heeft ontvangen. Er verschijnt een geel kader om de QR-code met een link.
- Tik op de link en u komt op de pagina terecht waar u de identificatie kunt starten.
- Klik op ‘Start identificatie’.
- Vul uw e-mailadres, mobiele telefoonnummer en verificatiecode in. Uw verificatiecode staat in de brief.
- Klik op ‘Volgende’ en volg de stappen op het scherm.
- Maak een duidelijke foto met uw smartphone van de voor- en achterkant van uw originele, geldige identiteitsbewijs. Op de voorkant staan uw identiteitsgegevens en op de achterkant uw BSN (Burger Service Nummer).
Klaar! Wij laten u binnen 1 werkdag weten of uw identificatie is goedgekeurd. U ontvangt hierover een e-mail van ons. Hiervoor gebruiken wij het e-mailadres dat u heeft ingevuld bij de online identificatie.

Als u een identiteitsbewijs afschermt of bewerkt voordat u die naar ons toestuurt, is de identificatie gevoelig voor fraude. De kwaliteit van de fotobewerking is tegenwoordig zo goed dat manipulaties bijna niet van echt te onderscheiden zijn. U mag wel zelf uw foto afschermen. Dit kunt u doen door er een klein papiertje op te leggen.

Let erop dat u geen andere gegevens bedekt. Een speciale kopieID app schermt soms velden en gegevens af die wij juist nodig hebben. Of er komt een watermerk op waardoor wij niet meer op echtheid kunnen controleren. Zet geen watermerk op uw identiteitsbewijs. We lezen uw gegevens automatisch uit en dat kan alleen als er geen watermerk op staat.

Ja, daar kunt u op rekenen. Alleen medewerkers, die dat voor de uitvoering van hun werk nodig hebben, hebben toegang tot de aangeleverde gegevens.

Dit kan verschillende oorzaken hebben. De meest voorkomende oorzaken zijn:

De kwaliteit van de foto die u heeft gemaakt van uw identiteitsbewijs is niet goed genoeg.
U heeft een vinger of hand voor de lens gehouden.
U heeft gegevens afgeplakt.
Er staat een watermerk op uw identiteitsbewijs.
Uw identiteitsbewijs is niet meer geldig of verlopen.
U heeft een foto gemaakt van uw identiteitsbewijs op een beeldscherm.
U heeft een foto gemaakt van een kopie van uw identiteitsbewijs.
U heeft geen geldig identiteitsbewijs gebruikt. Geldige identiteitsbewijzen zijn een identiteitskaart of een paspoort.

Ja, dat kan. Maar dat willen we natuurlijk voorkomen! U krijgt daarom een brief met uitgebreide uitleg en (tot twee) herinneringen. We zijn bij wet verplicht deze gegevens bij u op te vragen en deze ook daadwerkelijk van u te ontvangen, te controleren en op te slaan. Daar kunnen we helaas niets aan veranderen.

Neem contact met ons op

070 342 6634 (klanten met een Hypotrust Quion 30 hypotheek)
070 342 6635 (klanten met een Hypinvest hypotheek)
070 342 6636 (klanten met een Finqus hypotheek)
Wij helpen u graag verder!